教職員研修
進路ガイダンスの構築支援
キャリア教育／生徒指導コーチング
学校リスク管理／教職員メンタルヘルス
なぜ塾生たちが去って行ってしまうのか？
クレームを減らし、生徒のロイヤリティを高める秘訣とは？
～塾講師エデュケーショナル・コーチング研修～
△ 大手の塾が近所に進出してきて、差別化を図ることが難しくなっている。
△ 講師に対するクレームが常態化し、人材育成の必要性を感じている。
△ 長く入塾していた生徒が、他の生徒たちを引き連れて転塾してしまう。
△ 講師が気軽に遅刻・欠席をするため、業務に支障を来す回数が増えている。
△ モンスター・ペアレントの発生率が上昇傾向にあり、困っている。
△ 顧客の満足度調査の結果が、急速にマイナス方向に変化しつつある。
△ 講師の職務意識が低下しており、塾生の学習意欲までも低下し始めている。
△ アルバイト講師に繰り返し指導していることが、一向に定着しない。
△ 授業料を値上げしたいが、顧客が離れるのではないかと不安で仕方ない。
☆☆☆ 学生講師のキャリア開発にも副次的効果を発揮 ☆☆☆
こうした悩みをお持ちの塾長様も多いことと思います。
学生アルバイトの塾講師には、なかなか塾長様のお考えが通じないものです。
つい口に出てしまう「まったく、最近の若いヤツは････」。
そのお気持ちはよくわかりますが、嘆いても現実が変わるわけではありません。
塾の経営に対するモチベーションの違いを、どう克服するかがカギになります。
加えて近年では、塾でもモンスター・ペアレントが発生するケースが増えています。
中でも多いのは、講師と塾生とのトラブルからモンスターに発展するケース。
「マジメな講師なら大丈夫」といった思い込みが原因のケースもありそうですね。
ここでおすすめしたいのがエデュケーショナル・コーチングです。
教育力アップのためのコミュニケーション能力を短期間で高めます。
「学生講師」を「ハイレベルな教育者」に近づけることが可能です。
マイナス評判のスパイラルにはまってしまうと、そこから脱するのは至難の業です。
塾長様の教育理念を体現しながら、毎日の運営を安定させるために何をすべきか。
アルバイト講師たちのモチベーションを上げ、責任感を高めるには何が必要か。
そう考えながら、何日も、何か月も過ぎ去っているのではないでしょうか。
最も短期間で効果を発揮するのは、講師陣の意識改革ではないでしょうか？
現在、どのような取り組みで講師陣の資質を高めていらっしゃいますか？
授業の進め方だけ教えていても、目に見える効果は発揮されないものです。
顧客からの講師陣への評価を高める、塾講師研修のご案内です。
この研修で塾生たちのロイヤリティを一気に高めてください。
講師は21年の教職歴を持つプロフェッショナル・キャリア・カウンセラー。
エグゼクティブ・コーチ／認定エイジング・アドバイザーとしても活動中。
学校改革の豊富な経験と起業しているキャリア指導者として、改善案をご提供します。
学校改革用ＤＶＤ教材
(株式会社 医療情報研究所 刊)
プレゼンターの所長、藤井が講義いたします。
トラブル回避！ 塾講師エデュケーショナル・コーチング研修
－組織観と顧客対応のレベルを高める120分－
それでは、研修の内容を少しだけご紹介しましょう。
・ 圧倒的に選ばれる塾に変わる、３つの質問とは？
・ アルバイト講師の自覚を高める、３つの質問とは？
・ 講師に指導したことのほとんどが、成果を生まない理由…
・ 塾に特有の、教育現場を悪化させる原因とは？
・ 目標達成できる講師と、できない講師の決定的な違い
・ 保護者や塾生から嫌われない塾になる方法
・ アルバイト講師の意識を高め、パフォーマンスアップする方法
・ 授業妨害を防ぐ方法
・ 無気力生徒を減らす方法
・ クレームを減らす秘訣！「３視」をご存知ですか？
・ 塾長先生もよく知らない、収益を高める意外な方法
・ 生徒の心を掴み、コントロールする指導法とは？
・ どうしても、この塾をやめたくない！と思わせる技術
・ 講師陣が塾の生産性を高め、収益を増加させる秘訣
・ 役に立たないブランディングと、その実態…
・ 間違いだらけのイベント企画をしていませんか？
・ これから求められる塾講師と、役に立たない塾講師…
・ 生徒、保護者、同僚から認められ、愛される講師とは？
・ 生徒にバカにされない講師になるには？
・ 保護者に見下されない講師になるには？
もちろん私自身、塾講師として４年間の業務経験を有しています。
そのため、塾特有のクレーム発生源や、講師の問題点を熟知しています。
クレームが減り、講師への信頼度がアップし、顧客のロイヤリティを高められます。
講師陣に顧客との正しい関わり方を教え、同時に、授業の充実度も高めます。
そのカギとなるのが「エデュケーショナル・コーチング」です。
ただでさえ顧客関係が難しいといわれる学校で、次のような成果をあげてきました。
・わずか１年余りで学年クレームを７分の１にまで縮減
・卒業生の担任訪問率ナンバーワン
・平日に実施された卒業謝恩会でクラスの保護者参加率88.9％を記録
・顧客関係性を高め、募集担当地区から全校生徒の４分の１以上を集客
・偏差値30～40台の生徒に小論文を教え、そのうち８割が現役で進学
・その小論文講座に学年の約半数が参加を希望、やむなく人数調整
・現場教員としてはただ一人、学園理事会直属の経営改善委員に抜擢
こうした成果をあげ続けたのには、ある特殊な秘訣と裏付けがあります。
貴塾の講師陣の、職業観と価値貢献の意識改革をたった一日で実現します。
（詳細なプロフィールはこちらをご覧ください）
ぜひ貴塾の講師研修として実施され、講師陣の意識改革にお役立てください。
貴塾校舎内での実施なら、移動の手間やムダな交通費に困ることもありません。
また、研修実施翌月末までの「業務改善コーチング無料体験」をサービスします。
もちろん、研修内容のアレンジや実施所要時間の調整にも対応いたします。
オリジナルな研修の構築についても、お気軽にお問合せください。
電話・メール・対面にて、詳細をご相談させていただきます。
≪塾講師研修バリューパック 料金のご案内≫
演習なし ２時間バージョン １名￥7,000（10名以上￥70,000）
演習付き ４時間バージョン １名￥12,000（10名以上￥120,000）
ご予算のご相談に応じます
※交通費・宿泊費(必要な場合のみ)は別途清算
－まずはお問合せ・ご相談－
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